شرایط بازگشت کالا - رین استایل

در فروشگاه رین استایل رضایت مشتریان اولویت اصلی ماست. به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات آرایشی و مراقبتی، بازگشت کالا تنها در شرایط مشخص و مطابق قوانین زیر امکان‌پذیر است.

مهلت ثبت درخواست بازگشت

در صورت وجود هرگونه مشکل، مشتریان عزیز می‌توانند حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، درخواست خود را به واحد پشتیبانی رین استایل اعلام کنند.

شرایط قابل قبول برای بازگشت کالا

• ارسال اشتباه محصول توسط فروشگاه
• آسیب دیدگی کالا در هنگام حمل و نقل
• خرابی یا نقص در بسته‌بندی پلمپ محصول
• تاریخ انقضای نامعتبر یا نزدیک (کمتر از ۳ ماه)

شرایطی که شامل بازگشت نمی‌شود

• باز شدن پلمپ یا سلفون محصولات آرایشی
• تست یا استفاده شدن از محصول (حتی یک بار)
• عدم رضایت شخصی از رنگ یا رایحه پس از باز کردن محصول