قوانین و مقررات فروشگاه آنلاین RainStyle
ورود شما به وبسایت RainStyle و ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل تمامی شرایط و قوانین زیر است. این قوانین با هدف حفظ حقوق مشتری و فروشنده تدوین شده است.
۱. شرایط عمومی
تمامی فعالیتهای RainStyle مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است.
۲. ثبت و پردازش سفارش
- مشتریان موظف هستند هنگام ثبت سفارش، فرم مشخصات (نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی) را به طور دقیق تکمیل کنند. مسئولیت هرگونه خطا در ارسال به دلیل نقص در آدرس بر عهده مشتری است.
- سفارشها در اولین روز کاری پس از ثبت، پردازش و به واحد ارسال تحویل داده میشوند.
۳. شرایط حمل و نقل و تحویل
- ارسال سفارشات به سراسر ایران از طریق سرویس پست پیشتاز انجام میشود.
- مدت زمان تحویل کالا بسته به مقصد، بین ۳ تا ۷ روز کاری پس از تحویل به پست خواهد بود.
- هزینه ارسال طبق تعرفه رسمی پست و بر اساس وزن مرسوله محاسبه و در فاکتور نهایی درج میگردد. (درحال حاضر رایگان میباشد)
۴. سیاست بازگشت کالا (حق انصراف)
- طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری تا ۷ روز فرصت دارد در صورت وجود نقص فنی در کالای دریافتی، موضوع را به پشتیبانی اطلاع داده و کالا را مرجوع نماید.
- نکته مهم: به دلیل ماهیت محصولات (آرایشی و بهداشتی)، بازگشت کالا تنها در صورتی امکانپذیر است که پلمب کالا باز نشده و از محصول استفاده نشده باشد.
- هزینه بازگشت کالا در صورت وجود نقص فنی بر عهده RainStyle و در صورت انصراف سلیقهای بر عهده مشتری است.
۵. حریم خصوصی
RainStyle متعهد میشود که اطلاعات شخصی کاربران (مانند شماره تماس و آدرس) را نزد خود محفوظ نگه داشته و به هیچ شخص یا سازمانی واگذار نکند.
ارتباط با ما:
در صورت وجود هرگونه سوال، میتوانید از طریق بخش پشتیبانی یا شماره تماس مندرج در سایت با ما در ارتباط باشید.
در صورت وجود هرگونه سوال، میتوانید از طریق بخش پشتیبانی یا شماره تماس مندرج در سایت با ما در ارتباط باشید.